(Togo First) – Le Togo a été récompensé lors du 28e congrès de l’Union postale universelle (UPU) tenu à Dubaï. La Société des Postes du Togo a décroché le prix du meilleur service client 2024, grâce à son Express Mail Service (EMS).
Ce service, qui assure l’expédition et la réception rapide de courriers à l’international, a été notamment salué pour sa fiabilité et son efficacité. , a commenté le directeur général de la Poste, Kwasi Kwadzo Dzodzro.
Cette reconnaissance place le Togo dans le cercle restreint des opérateurs postaux africains distingués par l’UPU qui regroupe 192 pays membres. Elle intervient dans un contexte où les services postaux cherchent à se réinventer face aux mutations numériques et aux nouvelles attentes des consommateurs. L’agence publique veut devenir un acteur clé dans l’accès aux services financiers au Togo, en particulier dans les zones rurales et périurbaines.
Depuis Lomé, cela apparaît comme un signal positif en matière d’image et d’attractivité des services publics.
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