(Togo First) – Après une année 2024 marquée par des tensions sociales, la direction de SUNU Bank Togo indique avoir entamé une nouvelle phase de stabilisation et de recentrage stratégique. Filiale bancaire du groupe SUNU, historiquement positionné sur l’assurance, l’établissement tente désormais de tourner la page de la crise héritée de la reprise de la BPEC.
En février 2025, la banque déclenchait une vague de restructuration — fermeture de sept agences, réorganisation des effectifs, rationalisation de l’organisation — officiellement motivée par un coefficient d’exploitation de 110 % en 2023 et des charges devenues .
, explique Bénito Fado.
Depuis, la banque affirme avoir renforcé ses fondamentaux : gouvernance, encadrement des risques, conformité (KYC, LBC/FT), modernisation des outils et recapitalisation en ligne avec les exigences de la BCEAO. Objectif : restaurer la confiance auprès des clients, des régulateurs et des investisseurs, dans un contexte sous-régional marqué par la montée des fintechs et la forte concurrence des groupes bancaires panafricains.
L’appui du Groupe SUNU, actionnaire majoritaire et acteur de référence dans l’assurance, reste un levier stratégique. En témoignent les dernières injections de capital, mobilisées pour accompagner la relance. Le top management insiste sur la discipline financière retrouvée, sans verser dans l’autosatisfaction.
La reconstruction s’opère aussi sur le terrain commercial. SUNU Bank Togo mise sur une innovation — WhatsApp banking, plateforme MySUNU Bank, souscription 100 % en ligne — et sur le renforcement de la proximité client. , souligne Bénito Fado, .
En interne, un travail de fond est mené pour restaurer le dialogue social, revaloriser les équipes et stabiliser les fonctions critiques, assure le top management.
