Jeudi 18 décembre, Sanlam Togo est officiellement devenue SanlamAllianz Togo, entérinant au niveau local la co-entreprise scellée en septembre 2023 entre le sud-africain Sanlam et l’allemand Allianz. Une opération stratégique qui redessine progressivement le paysage assurantiel africain, et dont le Togo constitue désormais un maillon pleinement intégré.
- Ambition renforcée pour SanlamAllianz
- Une alliance panafricaine aux effets locaux
Cette joint-venture, déployée à l’échelle du continent, a vocation à harmoniser les marques, les standards de gouvernance et les offres dans l’ensemble des pays où les deux groupes opèrent. Au Togo, où Allianz n’était pas implanté, l’évolution est avant tout un alignement stratégique. « Dans le cadre de la stratégie consistant à avoir une marque unique partout, le nom Sanlam change et devient SanlamAllianz. C’est le même nom qu’on trouvera désormais partout en Afrique », explique Bikiry Makanguile, président du conseil d’administration de SanlamAllianz.
Ambition renforcée pour SanlamAllianz
Du côté du management, on estime qu’il n’y a ni rupture, ni remise en cause des engagements existants. Les contrats demeurent valides, les équipes inchangées et la société poursuit ses activités sans discontinuité. « Les clients n’ont pas à s’inquiéter du changement de nom. C’est un changement de marque qui apporte un plus en termes de coopération entre deux entités importantes », insiste Bikiry Makanguile, invitant même les assurés à se réjouir d’un rapprochement qui renforce la solidité du groupe.
Derrière le rebranding, l’ambition consiste à offrir des standards de service plus élevés, mieux honorer les engagements et accompagner plus étroitement les acteurs économiques togolais. SanlamAllianz entend notamment diversifier ses offres, élargir sa base de clientèle et renforcer son rôle de partenaire des entreprises locales dans leurs trajectoires de croissance.
Pour Simon-Pierre Gouem, directeur général de SanlamAllianz Togo, cette nouvelle identité doit surtout se traduire par des avancées concrètes sur le marché. La société prévoit d’accélérer sa stratégie de digitalisation, afin de permettre aux prospects et aux clients de demander des tarifications en ligne et d’obtenir des cotations à distance. « Aujourd’hui, nous pouvons accompagner l’ensemble de nos clients avec plus de tranquillité. Nous avons changé d’identité, mais nos pratiques n’ont pas changé », assure-t-il.
Une alliance panafricaine aux effets locaux
Le dirigeant rappelle également l’importance d’une relation directe entre l’assureur et ses clients, mettant en garde contre les intermédiaires informels. « Nous payons les sinistres quand les pièces sont complètes. J’exhorte les clients à venir eux-mêmes vers nous pour tout arranger », précise-t-il.
Au-delà du logo et du nom, SanlamAllianz Togo revendique une ambition plus large : offrir une solidité financière accrue pour protéger les projets et les familles, proposer une gamme élargie de solutions adaptées aussi bien aux particuliers qu’aux entreprises, et conjuguer expertise internationale et proximité locale. « Ce qui évolue, c’est notre capacité à vous servir encore mieux, avec des outils modernes et une couverture panafricaine », résume Simon-Pierre Gouem.
Leader du marché togolais de l’assurance depuis 2017, avec environ 36 % de parts de marché de l’assurance non-vie, SanlamAllianz Togo entend capitaliser sur cette position dominante pour maintenir le cap. Dans un secteur en pleine recomposition en Afrique de l’Ouest, l’alliance entre Sanlam et Allianz donne au groupe des arguments supplémentaires pour consolider son leadership et s’imposer durablement comme un acteur de référence au Togo.
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